Regler og Vilkår
 

Accept af betingelser

• Når du booker en tur på el-løbehjul med os, accepterer du samtidigt alle betingelser, regler og vilkår, som står på denne side.
• Såfremt du booker på vegne af andre, er du ansvarlig for at sikre, at de øvrige deltagere accepterer vores regler og vilkår.
• Såfremt en deltager ikke accepterer vores regler og vilkår, kan vedkommende ikke deltage på vores ture. Bookingen vil blive annulleret efter de afbestillingsregler, som fremgår af vores regler og vilkår.

Regler

• En booking til vores ture på el-løbehjul gælder for en specifik dato og tidspunkt på dagen. Det er dit ansvar at møde op på den korrekte dato og det korrekte tidspunkt.
  Det seneste fremmødetidspunkt til vores ture, er 5 minutter før det aftalte starttidspunkt.
• Alle ture begynder med 5 minutters introduktion til el-løbehjulets funktioner.
• Hvis du ankommer for sent til en åben gruppetur, kan turen allerede være startet og du vil ikke kunne være med på turen. Scooter Tours refunderer ikke dine penge i sådan en situation. Kommer du for sent til en lukket gruppetur (f.eks. en familie- eller firmatur) og de andre deltagere har ventet med at starte turen, vil guiden kunne afkorte turen, så det passer med at I returnerer til startstedet på det planlagte tidspunkt.
• Vi kører ture på el-løbehjul året rundt og i alt slags vejr. I tilfælde af ekstreme vejrsituationer som kraftig sne, isglatte veje og blæsevejr med vindstød af stormstyrke, forbeholder vi os retten til at aflyse turen. Vi aflyser kun når vi vurderer at vejrsituationen gør, at det ikke er sikkert for vores kunder at deltage på en tur på el-løbehjul.
• Er du i tvivl om, hvorvidt din tur bliver gennemført, kan du kontakte os om morgenen den samme dag, din tur skal køres.
• Vi bestræber os på, at varigheden af din løbehjulstur, passer med det der står opgivet for den pågældende tur og rute. Dog gælder, at ruten kan variere en smule afhængig af hvor mange deltagere der er på turen, hvor meget trafik der er på dagen, samt med hvilken hastighed turen køres.
• Vi forbeholder os retten til at justere i vores regler og vilkår.

Betingelser for deltagere på vores ture med el-løbehjul 
Deltagere som ikke lever op til nedenstående betingelser, vil ikke kunne deltage på vores løbehjulsture. I så fald vil bookingen blive annulleret med henvisning til vores annulleringsvilkår. Såfremt der er spørgsmål til nedenstående, bedes du kontakte Scooter Tours før du gennemfører en booking på vores hjemmeside:

• Deltagere på vores guidede ture i København skal være fyldt 8 år hvis ledsaget af en voksen. For at køre alene, uden en voksen ledsager, skal man være fyldt 15 år.
• Deltagere skal veje minimum 25 kg og må ikke veje mere end 125 kg.
• Deltagere skal benytte en hjelm. Vi udleverer gratis lånehjelme til alle deltagere.
• Deltagere skal anvende flade sko eller støvler. Ingen høje hæle.
• Deltagere skal være i stand til at stå op i det tidsrum som løbehjulsturen varer.
• Deltagere skal være i stand til at læne sig fra side til side, når der drejes om hjørner på løbehjulet.
• Deltagere må IKKE være påvirket af stoffer eller alkohol.
• Deltagere skal have et rimeligt syn for at kunne køre på et el-løbehjul på en forsvarlig måde.
• Deltagere skal inden turen informere vores guide, såfremt der er nogen forhold som kan påvirke sikkerheden på den løbehjulstur, som deltageren skal være med på.
• Gravide kvinder, personer med svære rygskader eller andre seriøse helbredsproblemer kan ikke deltage i vores ture på el-løbehjul. Personer med diagnoser som osteoporose, slidgigt, artritis, muskel / led besvær eller andre sygdomme, som kunne forværres ved at falde med et løbehjul, bør ikke deltage på vores ture.
  
  

Acceptabel opførsel

• Upassende opførsel vil føre til, at en booket tur vil blive aflyst eller afsluttet før tid. Dette fremgår af vores standard annulleringsvilkår.
• Verbale eller fysiske trusler mod vores ansatte, kunder eller til tredje mand vil under ingen omstændigheder blive accepteret. Dette inkluderer aggressiv, farlig, truende opførsel eller sprogbrug.
• Det er ikke tilladt at ryge mens man kører på el-løbehjul.
• Der må ikke anvendes mobiltelefoner, kameraer eller andet håndholdt udstyr mens man kører på el-løbehjul, med mindre man holder stille på sit løbehjul og samtidigt befinder sig i et område hvor der ikke er trafik. Man kan evt. anvende et fastgjort kamera, så som GoPro, hvis muligt.
• Det er ikke tilladt at stoppe op for at tage billeder. Der vil være flere stop undervejs, hvor det er sikkert og muligt at tage billeder. Alle andre stop skal koordineres med turens guide.
• Deltagere skal til enhver tid følge guidens anvisninger.

Priser

• En guidet tur på el-løbehjul koster 1700 kr. pr. gruppe med 4-5 deltagere.
• Er man 6 - 12 personer, købes tillægsbillet(ter) til gruppeturen for 299 kr. pr. styk.
• Inklusiv i priserne er et bookinggebyr på 100 kr. pr. person, som ikke tilbagebetales ved evt. afbestilling af en tur.
• Levering og afhentning af løbehjul i København og nærområdet koster 625 kr. hver vej. Ring og hør nærmere.
• Flytning af en tur til et andet ledigt tidspunkt, skal ske senest 48 timer inden en aftalt tur og koster 100 kr. pr. person.

Ændringer / afbestillingsvilkår 
Såfremt du får brug for at ændre eller afbestille en bekræftet løbehjulstur, gælder følgende vilkår:

• Alle forespørgsler om ændringer eller afbestillinger af en booket tur, skal sendes på email til Guide Tours. Anvend emailadressen [email protected]. Først når du har modtaget en mail retur fra os, kan du regne med at en ændring eller en afbestilling er gennemført. Al vigtig kommunikation senere end 48 timer inden en aftalt tur, skal ske telefonisk på +45 7179 2030.
• Såfremt du afbestiller en aftalt løbehjulstur senest 4 dage før det aftalte turtidspunkt, har du mulighed for at ændre din booking til en anden ledig tid / dato eller få dine penge refunderet. Vi beholder dog et booking/afbestillingsgebyr på 100 kr. pr. person.
• Såfremt du afbestiller din løbehjulstur senere end 4 dage og senest 48 timer før det aftalte turtidspunkt, har du kun mulighed for at ændre din booking til en anden ledig tid / dato.
• Såfremt du afbestiller din løbehjulstur senere end 48 timer før det aftalte turtidspunkt, er turen at betragte som tabt. Det vil ikke være muligt at ændre til en anden tid / dato og/eller få penge refunderet.
• Der kan tilkøbes en afbestillingsforsikring, hvis man vil kunne annullere en booking senere end 48 timer inden det aftalte turtidspunkt. Vi har 2 afbestillingsforsikringer; Godt vejr - ja tak! og Samme morgen. De to forsikringer giver dig mulighed for at flytte din booking til en anden dato. Godt vejr - ja tak! koster 75 kr. pr. person og giver dig mulighed for at flytte en aftalt tur op til 24 timer inden det først aftalte turtidspunkt. Samme morgen koster 100 kr. pr. person og giver dig mulighed for at flytte en aftalt tur, så tæt som 2 timer inden det først aftalte turtidspunkt. Afbestillingsforsikring skal betales forud, samtidigt med betalingen for den pågældende tur.
• Såfremt du ikke dukker op eller kommer så meget for sent, at en åben løbehjulstur allerede er startet uden dig, er det ikke muligt at få din betaling refunderet.
• Ved reducering i antallet af deltagere i en gruppe gælder samme ændrings- og afbestillingsvilkår som ovenfor.
• Såfremt Scooter Tours bliver nødsaget til at aflyse på grund af ekstreme vejrsituationer, kan bookingen ændres til et andet tidspunkt samme dag eller en ny dato. Såfremt du i et sådan et tilfælde ikke ønsker at finde en ny tid / dato, tilbyder Scooter Tours fuld refundering af det betalte beløb.
• Vi forbeholder os retten til at afvise deltagere før påbegyndelsen eller under en løbehjulstur, hvis deltagere ikke overholder betingelserne for deltagelse i vores ture på el-løbehjul. Vi forbeholder os ligeledes retten til at afvise deltagere såfremt de ikke opfylder de vilkår som fremgår under punktet “Acceptabel opførsel” i vores Regler og vilkår. I sådanne tilfælde vil deltagerens løbehjulstur blive afsluttet. Det vil ikke være muligt at reservationen ændres til en anden dag / tidspunkt. Det vil ej heller være muligt at få betaling refunderet.
• Det sker i meget sjældne tilfælde, at en deltager, efter at have startet kørsel, ikke er i stand til at føre et el-løbehjul på forsvarlig vis. Såfremt vores guide vurderer, at det ikke er forsvarligt at deltageren kører med på turen, så afsluttes turen for vedkommende. I et sådant tilfælde vil vi refundere det indbetalte beløb, såfremt vi modtager en anmodning herom.

Ansvarsfraskrivelse

• Præcis som hvis man er ude at cykle eller gå en tur, kan det være forbundet med risici, at anvende et el-løbehjul i offentlig trafik. Scooter Tours guiden vil levere grundig information for at minimere alle risici for ulykker. Selvom sikkerheden er vores højeste prioritet og det for de fleste er let at anvende et el-løbehjul, kan vi ikke eliminere den risiko der måtte være ved at færdes i trafikken. Derfor accepterer du at din deltagelse på vores ture på el-løbehjul foregår på egen risiko.
• Du accepterer ligeledes, at Guide Tours ikke kan gøres ansvarlig for personlige skader, eller andre skader der måtte opstå på løbehjulsturen.
• Er du ansvarlig for skader, tab eller ulykker som et resultat af uacceptabel opførsel, forsætlig forsømmelse eller uagtsomhed i trafikken, accepterer du erstatningspligt.
  
  

Refunderinger

• Refundering er udelukkende muligt ifølge ovenstående ændrings- og afbestillingsvilkår.
• Godkendte refunderinger sker indenfor 4 bankdage til samme konto, der er blevet betalt fra.